ПРОДОМ

Какую проблему решаем

Управляющие компании несут высокие расходы на обработку обращений и круглосуточную диспетчеризацию. Заявки теряются, процессы не автоматизированы, контроль исполнения затруднён, а качество обслуживания жителей снижается.

Как решаем

ПРОДОМ объединяет CRM для УК и ТСЖ, круглосуточный контакт-центр и ИИ-диспетчера «Алёна». Платформа принимает обращения жителей, автоматически регистрирует заявки, распределяет их между исполнителями и помогает контролировать сроки выполнения. Типовые вопросы обрабатывает искусственный интеллект, а сложные обращения передаются оператору. Это снижает расходы управляющих компаний, уменьшает нагрузку на сотрудников и повышает качество обслуживания жителей.

Что замещаем

ПРОДОМ может частично заменить зарубежные решения Yardi Breeze и AppFolio в части управления обращениями жителей и заявками на обслуживание недвижимости, а также Zendesk в части автоматизации клиентского сервиса и контакт-центров.

Предложение для партнёров

Ищем управляющие компании и девелоперов для внедрения ПРОДОМ, а также технологических партнёров в сферах биллинга, платежей, умных домофонов и систем контроля доступа. Предлагаем совместные интеграции, комплексные продукты для УК и ТСЖ, партнёрские продажи и пилотные проекты. Открыты к сотрудничеству с корпорациями, инвесторами и институтами развития для масштабирования платформы и совершенствования голосового ИИ.