24 ноября 2023
Отрабатываем негатив: как решать конфликты с клиентами. Выпуск №4
Как превратить недовольного клиента в адвоката бренда, рассказал эксперт акселератора Спринт Станислав Самбурский в четвертом выпуске мини-курса «Как продвигать ИТ-компанию: лайфхаки маркетолога».
Вы узнаете:
Вы узнаете:
- Почему возникают конфликты с клиентами
- Как предотвратить их
- Почему важно создавать у клиентов реалистичные ожидания
- от вашего продукта
- Как решать конфликты с клиентами: 4 шага
- Почему работать с недовольными клиентами должны наемные сотрудники
