Как перестать жечь ресурсы и начать расставлять приоритеты

Основатели успешного бизнеса знают, что каждая идея должна быть «посчитана»: сколько ресурсов уйдет на ее реализацию и когда эти вложения окупятся. Любые решения важно принимать, опираясь на данные, а не на интуицию и свое видение. Внешний операционный и HR-директор для ИТ-бизнесов Елена Попова на образовательном модуле Спринта объясняет, как приоритизировать задачи с помощью инструмента RICE. Основные тезисы — в нашем материале.

Зачем использовать метод RICE

RICE — универсальный инструмент, который подходит как молодым проектам, так и зрелым компаниям. Он позволяет:

Быстро и качественно расставлять приоритеты. RICE помогает команде определить, какие функции нужны бизнесу, заказчикам или пользователям срочно и могут принести бизнесу деньги, а что может подождать.  

Эффективнее использовать ресурсы. С RICE бизнес тратит средства и время команды только на действительно важные задачи.

Держать фокус. RICE показывает, что из огромного бэклога задач нужно сделать в первую очередь. Команда работает только над тем, что действительно важно сейчас, а не занимается всем подряд.

Повысить вовлеченность команды. Если сотрудники используют RICE, они могут рассчитать, как реализация их идей и предложений может повлиять на результат бизнеса. Таким образом, у команды появляется понимание, что ее работа важна. Специалисты видят ценность своей работы. Это дает смысл, повышает мотивацию улучшать процессы и продукты, проявлять инициативу.

Разделить с командой ответственность за приоритеты. Когда линейные сотрудники способны сами решать, какие фичи нужно реализовать сейчас, а что пока не актуально, у руководителей появляется больше времени для решения стратегических вопросов и верхнеуровнего управления.

Как посчитать RICE

Cила фреймворка RICE в том, что любая идея должна пройти через ключевые метрики. Их четыре: охват (Reach); значимость (Impact); уверенность (Confidence); усилия (Effort).

Формула RICE

Reach (Охват) x Impact (Влияние) x Confidence (Уверенность) / Effort (Усилие) = RICE Score 

Reach (Охват) — количество пользователей, которых «коснется» изменение за месяц (или другой выбранный период). Например, это число людей, которые воспользуются мобильным приложением.

Impact (Влияние) — оцениваем, насколько сильно нововведение повлияет на пользовательский опыт по шкале от 1 до 3 (3 — это «массовое влияние»; 2 — «высокое влияние»; 1 — «среднее влияние»; 0,5 — «низкое влияние» и, наконец, 0,25 — «минимальное влияние»).

Confidence (Уверенность) — оцениваем уверенность в собственных оценках: мы реально знаем, что нововведение повлияет на пользовательский опыт или нам так кажется (100% — «высокая уверенность»; 80% — «средняя»; 50% — «низкая»). Все предложения, которые ниже этих показателей, не рассматриваем.

Effort (Затраты) — указываем, сколько времени уйдет у одного сотрудника на решение задачи. Этот показатель измеряется в количестве человеко-часов, дней, недель или месяцев.

Пример: считаем RICE

У нас есть две задачи. Попробуем рассчитать, у какой из них приоритет выше. 

Задача №1

Команда разработки предлагает сделать рефакторинг кода. Приложением пользуется около 10 тысяч человек (Reach). Команда считает, что значимость изменения невысокая — 0,5 (Impact): пользователи могут и не заметить, что код стал чище. Они уверены в оценках: рефакторинг точно нужен. Ставим 100% (Confidence). Чтобы сделать рефакторинг, один разработчик должен потратить 6 месяцев (Effort).

(10 000 * 0,5 * 1) / 6 = 833

Задача №2

Отдел маркетинга хочет сделать в приложении или на сайте кнопку «Поделиться», потому что это может повлиять на рост выручки. Охват (Reach) составит 1 тысяча пользователей. Влияние (Impact) высокое — 2 балла. В оценках (Confidence) команда уверена — 80%. На такую кнопку у одного разработчика уйдет 2 недели — 0,5 (Effort).

(1 000 * 2 * 0,8) / 0,5 = 3200

Таким образом, мы видим, что рефакторинг кода есть смысл отложить. Это полезно, но дорого и не сильно влияет на выручку компании. А новая кнопка в приложении позволит привести траффик на сайт и возможно повысить конверсию.

В 2026 году бизнес старается эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Текущая ситуация на рынке оставляет все меньше возможностей для экспериментов. В приоритете задачи, решение которых принесет бизнесу деньги, и метод RICE помогает выбрать, на что действительно стоит тратить средства и время команды.