Почему они уходят? Как удержать клиентов с помощью UX-исследования

10 июня акселератор Спринт провел вебинар, где эксперт рассказал, как понятный интерфейс поможет удержать пользователя и обеспечить продажи.

Обсудили:

• Зачем нужны UX-исследования и в чём они помогают
• Как с их помощью улучшить пользовательский опыт
• Почему UX-исследования — это часть работы над продуктом
• Как анализировать результаты UX-исследований

Спикер — Эллина Зорина, руководитель отдела продуктовых исследований в Tangem, бизнес-консультант по маркетинговым и продуктовым исследованиям, коуч.