IQ Fitness: в Спринте мы сделали больше, чем за весь предыдущий год
Как проекту удалось за 3 месяца в Спринте сделать больше, чем за весь предыдущий год, рассказала CEO IQ Fitness Виктория Фролова.
IQ Fitness: начало
Идея создать спортивное фитнес-приложение родилась у нас с Алексеем Радонежским.
У меня было представление, каким должен быть функционал такого приложения, и большой опыт в фитнес-индустрии. В свое время мы с мужем и его партнером основали сеть фитнес-клубов Alex Fitness. Тогда на рынке были только дорогие элитные фитнес-клубы и полуподвальные качалки без вентиляции. Так появилась идея сделать качественный и доступный продукт. На этапе предпродаж годовые абонементы в Alex Fitness можно было купить за 3-3,5 тысячи рублей, в то время как в полуподвальных качалках месяц стоил от 2,5 до 5 тысяч рублей. Это взорвало рынок. У нас были хорошие условия не только для клиентов, но и для тренеров. Это позволило привлечь в Alex Fitness лучших специалистов, которые впоследствии помогли нам развивать IQ Fitness — составляли фитнес-программы для сервиса и принимали участие в съемках видеокурсов.
Итак, я взяла на себя логику фитнес-приложения и его наполнение, Алексей Радонежский — разработку. Алексей — основатель ИТ-компании, которая создаёт ПО для крупных заказчиков, в том числе Сбера, Росатома, и тема фитнеса ему близка. В прошлом Алексей профессионально играл в водное поло, был фитнес-тренером.
Мы хотели сделать онлайн-продукт, который бы объединил в себе все, что связано со здоровым образом жизни: трекинг активностей, медитации, планы тренировок для зала и для дома, рекомендации по питанию, питьевому режиму и многое другое. Такой сервис позволял бы людям заботиться о своем физическом и ментальном здоровье, больше узнать о восстановлении после тренировок, правильном питании.
Приложение IQ Fitness помогает:
1. Людям, которые хотят ходить в тренажерный зал, но не знают, с чего начать. Не у всех есть возможность оплачивать персонального тренера. В IQ Fitness можно найти 1500+ обучающих видео, как пользоваться тренажерами и выполнять упражнения правильно, планы тренировок на разные группы мышц.
2. Людям, которые хотят тренироваться дома. Многие чувствуют себя некомфортно в фитнес-залах и предпочитают тренироваться дома. В IQ Fitness есть видеоуроки по йоге, растяжке, курсы для здоровой спины, силовые и функциональные тренировки.
3. Людям, которые хотят следить за своим здоровьем. В IQ Fitness есть много трекеров — питьевого режима, активности, питания. Так, например, с помощью сервиса можно контролировать, какое количество жиров, белков и углеводов вы употребили в день. Ведь в питании важна не только калорийность, но и баланс БЖУ.
При регистрации мы задаем пользователям только самые необходимые вопросы, чтобы определить текущие цели (поддержание формы / снижение веса / набор мышечной массы / здоровая спина), рассчитать суточную норму калорий и воды и предложить оптимальный план нагрузок.
Мы поняли, что уперлись в стену
В какой-то момент проект забуксовал. Мы вместе с командой вкладывали много сил, но осязаемого результата не видели. Это было психологически очень сложно, особенно для меня. Я пришла из реального сектора экономики и привыкла к тому, что, открывая фитнес-клуб, ты приезжаешь на стройку — ремонт идет, дело движется. Когда речь идет об ИТ-продукте, непрофильному специалисту не всегда понятно, на каком вы сейчас этапе. К тому же в нашем приложении сложная внутренняя логика. Это, по сути несколько приложений в одном, которые связаны между собой, поэтому на разработку бэкенда и админку ушло много времени. Все это демотивировало. Мы бежали, но результата не видели. И это вымотало нас — и фаундеров, и команду.В какой-то момент мы поняли, что уперлись в стену. Так сильно зарылись во внутренних процессах, что не могли объективно оценить, в правильном ли направлении мы движемся, как оптимизировать процессы и чего в нашем проекте не хватает.
Нам не хватало волшебного пенделя и внешней экспертизы. Поэтому мы пришли в Спринт.
Подать заявку в акселератор — было одним из лучших решений. За время программы нам удалось сделать больше, чем за весь предыдущий год. Наш продукт до и после Спринта — это небо и земля. Мы пришли в акселератор с версией для внутреннего тестирования, а к концу программы уже имели готовый сервис.
Но для этого пришлось много работать вместе с трекерами. Они помогали нам найти ограничения, которые мешали развиваться, подсказывали, как их снять.
Очень мотивировали спринты. Ты понимаешь, что у тебя есть задача, и ее во что бы то ни стало нужно решить в течение недели. Мы учились распределять задачи внутри команды. Работали по 10-14 часов в день. Иногда начинали в 7 часов утра и заканчивали в 2 часа ночи. Но это был такой драйв! Мы наконец-то видели осязаемый результат своей работы. Это окрыляло.
Результат в Спринте:
- привлекли первые 1500 пользователей
- сделали первую продажу
- снизили цену привлечения подписчика с 1100 до 54 рублей
Перед нами в том числе стояла задача — получить финансовые результаты: сделать первые продажи и привлечь первых пользователей.
Чтобы достичь этой цели, мы запустили фитнес-марафон на базе Getcourse, потому что функционал нашего приложения на тот момент не позволял провести его в IQ Fitness. Тем не менее пользователи вели учет питания и контролировали питьевой режим, выполняли дополнительные тренировки в нашем сервисе.
Три недели мы потратили на то, чтобы составить программу марафона, отснять контент, создать лендинг и разработать маркетинговую стратегию.
Марафон привел к нам первых клиентов, позволил провести проблемное интервью с ними и собрать первые отзывы о продукте, понять, что мы можем сделать для того, чтобы улучшить пользовательский опыт.
Благодаря нашим трекерам, я теперь всегда держу в голове — вносить изменения в продукт нужно только, если они будут востребованы у пользователей, а не потому, что нам так хочется.
В Спринте мы наконец-то научились считать, и если добавляем в сервис какие-то фичи, первым делом выясняем, стоит ли игра свеч — во сколько это нам обойдется и сколько денег может принести.
Планируем выходить на зарубежный рынок
Мы сейчас активно развиваем продукт — работаем над геймификацией, вовлечением и удержанием пользователей, над метриками DAU/WAU/MAU (прим. — это метрики пользовательской активности за определенный период: за день (daily active users — DAU), за неделю (weekly active users — WAU) или за месяц (monthly active users — MAU).Инвесторы проявляют интерес к IQ Fitness, но мы не уверены, что нам сейчас это нужно. IQ Fitness находится на ранней стадии, у нас есть ресурсы на то, чтобы поддерживать проект самостоятельно, и мы не готовы отдать долю в компании за не самые большие инвестиции.
Есть интерес к сервису и со стороны корпоративных клиентов, в том числе благодаря Демо-дню Спринта. Как только мы выйдем в AppStore и наладим стабильное обновление контента, планируем начать сотрудничать с корпорациями и рассмотреть зарубежные рынки. В США и Латинской Америке пользователи привыкли к таким сервисам. Там большой рынок и есть, где развернуться.
