Новый взгляд на бизнес: Как Compo Platform увеличили финансовые показатели в Спринте и получили грант от Яндекс.Облако

У нас было два сайта, 250 лидов в год, 8 лет опыта, готовая IT платформа, команда из 30 супергероев, не то чтобы этого нам было мало, но если захотел строить что-то большое, то к делу надо подходить серьёзно. Потому мы пошли в Акселератор Спринт.

Зачем?

Знания, опыт, ресурсы — это фундамент компании, основа для увеличения продаж. Звучит банально и уже набило оскомину, но то так. Мы привыкли смотреть на свой бизнес изнутри - изменять и управлять процессами находясь непосредственно в них. Это важно и полезно, но по-настоящему что-то качественно изменить можно только, посмотрев на всю систему со стороны. Потому в первую очередь от Акселератора Спринт мы хотели получить грамотную и качественную экспертизу. Взгляд со стороны на все бизнес процессы компании, который позволил бы выявить все проблемы и научится их системно решать.

Еще одна задача, которую мы хотели решить — усиление в маркетинге и продажах. У нас сложный с точки зрения маркетинга B2B продукт. Мы хотели понять, как, правильно позиционировать себя на рынке, как поставить на поток работу с потенциальными клиентами, как и что делать с лидами, которые пока так и не стали клиентами.

Что у нас уже было?

Команда. Команда и еще раз команда, у которой огромный опыт работы в IT. А еще несколько крутых продуктов, которые в объединены в единую IT платформу — Compo Platform. За 2022 год у нас было более 250 лидов, более 20 успешных внедрений и готовая рабочая бизнес модель.

Что сделали в рамках Акселератора?

Посмотрели на бизнес другими глазами 

Мы провели более 15 консультаций с различными экспертами ФРИИ. Темы были абсолютно разными — от юзабилити сайта, до выстраивания работы с партнерами. Это позволило нам некоторые процессы увидеть по-другому и улучшить их. По факту мы получили глубокий аудит всех процессов, причем с конкретными рекомендациями к действию.

Сделали сайт более конверсионным

Наш основной сайт compo.ru работает на самописном движке и написан довольно давно. Проблема состояла в том, что сайт выглядел более информативным нежели конверсионным. Перед нами стоял выбор, либо полностью переделывать сайт, либо попытаться улучшить то что есть. Мы выбрали второй вариант, поскольку все ломать и проектировать с нуля история явно не одного месяца. Хотя в планах мы все же заложили проект по созданию нового сайта.

Мы добавили CTA элементы, спрятали презентации под лид формы, переработали контент почти для всех продуктовых страниц и сделали его более продающим.

Создали и настроили воронку продаж

Получить лид то круто, но где он находится в воронке продаж, на какой стадии и что нужно делать дальше? За 2022 год у нас накопилось почти 250 лидов и информация по ним была разбросана по нескольким таблицам.

За три месяца мы:

• создали воронку продаж и продумали ключевые этапы движения клиента по ней
  
• собрали все данные по лидам в единый документ
  
• нашли слабые места на которых происходил отвал клиентов
  
• создали структуру для создания полноценной CRM
  
• заключили договора с несколькими «зависшими» клиентами

Проработали и улучшили SEO 

В ходе консультаций с экспертами мы выявили проблемы в SEO. У нас были хорошие позиции по информационным запросам, особенно по B2B платформе, но крайне плохие конверсионные по PIM системе.

В ходе анализа мы обнаружили проблемы в SEO описаниях и заголовках многих страниц. Мы поняли, что нам недостаточно ссылочной массы и упоминаний с профильных сайтов. Мобильная версия не оправдывала ожиданий пользователей и с нее был большой процент отказов. Также выявили несколько мелких, но критичных багов при индексировании сайта поисковиками.

За три месяца мы 

• исправили мобильную версию
  
• прописали правильные title и description на всех страницах сайта
  
• адаптировали контент под ключевые слова
  
• нарастили ссылочную массу (написали на профильных ресурсах несколько статей)
  

Начали процесс создания отдела продаж

Комплексный подход дал положительный результат. Лидов стало больше — старые и новые и со всеми нужно было работать. После создания и настройки воронки продаж информация по лидам и клиентам стала более прозрачной и точной. Если раньше продажами занимался один человек, то теперь их стало возможно распределить между менеджерами и более эффективно продвигать по воронке продаж.

Отраслевая экспертиза 

Мы прекрасно понимаем какие боли закрывает наша PIM система, но в рамках Акселератора мы еще задумались о том, как внедрение качественно меняет бизнес метрики. Мы научились строить гипотезы на основе исследований и строить прогнозы по экономическому эффекту от внедрения. С помощью такого подхода нам получилось заключить контракт с компанией из новой для нас отрасли.

Качественные и финансовые результаты

• увеличили количество лидов в 2 раза в марте по сравнению с январем/февралем и прошлым годом
  
• на 80% увеличили доход компании за 1-й квартал 2022 года по сравнению с 1-м кварталом 2023 года
  

Что в планах?

Ну, во-первых, не растерять в рутине и операционке тот заряд энергии и знаний, которые мы получили во время участия в Спринте. Во-вторых, достичь поставленных показателей. Также очень надеемся начать реализовывать наши амбициозные планы по созданию российских отраслевых цифровых каталогов. 

 А еще мы не собираемся прощаться с ФРИИ и планируем стать участником еще одного акселератора — на этот раз Go Global.    

Именно формат трекинга нам больше всего помог достичь таких показателей и понять, как и что нужно делать. Очень полезно, когда лекции и семинары подкрепляются знаниями и опытом трекеров. 12 недель участия. Каждая новая неделя — новый план задач. На протяжении всего акселератора 3 раза в неделю мы разбирали с трекерами каждые детали поставленной задачи и в конце каждой неделе отчитывались о результатах. Такой подход действительно мотивирует, держит в тонусе и нацеливает на выполнение задач

Максим Наумкин, генеральный директор Compo Platform

Compo Platform на Демо-дне 6-го потока акселератора Спринт получили грант от Яндекс.Облако на сумму 1 500 000 рублей.