05 сентября 2023
Мобильное приложение для поиска единомышленников COMMOK: из теоретиков в практики
Каждый четвертый ребенок в России проводит в гаджетах все свободное время, согласно исследованию «Лаборатории Касперского». Создатели мобильного приложения COMMOK помогают молодым людям найти единомышленников не только онлайне, но и в реальной жизни. Как проект вырос в акселераторе Спринт и как взять от программы максимум пользы.
Рассказал сооснователь COMMOK Алексей Белов
Хабсы, амбассадоры и комьюнити: как работает приложение COMMOK
Идея проекта появилась, когда один из сооснователей COMMOK спросил племянника: «А как вы общаетесь?». И получил ответ: «Сидим в интернете». Мы решили помочь детям и взрослым упростить коммуникацию и найти единомышленников как в онлайне, так и в реальной жизни.
В приложении COMMOK сейчас около 150 комьюнити, то есть групп по интересам — владельцы собак, блогеры, танцы, сноуборд, хип-хоп, бьюти, путешествия, стрит-арт, книги и другие популярные направления.
Пользователь добавляет себе в приложении комьюнити, делится в них контентом, обсуждает тренды, принимает участие в тематических челленджах и ищет единомышленников рядом — на онлайн-карте.
Например, если вас интересует футбол и вы вступите в футбольное комьюнити, то будете видеть в ленте контент, связанный с этим видом спорта, — как сгенерированный другими пользователями, так и партнерские материалы, а также сможете найти по геолокации единомышленников и списаться с ними в мессенджере.
В приложении COMMOK сейчас около 150 комьюнити, то есть групп по интересам — владельцы собак, блогеры, танцы, сноуборд, хип-хоп, бьюти, путешествия, стрит-арт, книги и другие популярные направления.
Пользователь добавляет себе в приложении комьюнити, делится в них контентом, обсуждает тренды, принимает участие в тематических челленджах и ищет единомышленников рядом — на онлайн-карте.
Например, если вас интересует футбол и вы вступите в футбольное комьюнити, то будете видеть в ленте контент, связанный с этим видом спорта, — как сгенерированный другими пользователями, так и партнерские материалы, а также сможете найти по геолокации единомышленников и списаться с ними в мессенджере.
Кроме того, при помощи нашего мерча – Хабсов, можно рассказать о принадлежности к комьюнити в офлайн. Для этого нужно просто надеть значок на свой рюкзак. Мы видели, как в торговом центре два ребенка с нашими Хабсами «Тиктокер» улыбнулись друг другу. Они поняли, что их объединяют общие интересы и есть о чем поговорить.
Мы единственное приложение на рынке, которое уделяет много времени не только онлайн-развитию, но и офлайн. Наша система Хабсов, которая указывает на принадлежность пользователя к тому или иному комьюнити в реальной жизни — новая история, по крайней мере, для российского рынка.
Мы развиваемся вместе с амбассадорами — это группа молодежи, с которой мы проводим мозговые штурмы и стратегические сессии. Наш исследователь Лена вместе с молодыми людьми глубоко погружается в решение задач: пользовательский опыт, продуктовый бэклог, маркетинговые возможности. Ребята обсуждают весь спектр вопросов и предлагают решения, генерят гипотезы. Такая история тоже редкость для России.
С нуля до 2200 пользователей: как COMMOK вырос в Спринте
До Спринта у нас была команда, MVP, ряд идей, как вывести приложение на рынок, и одна большая проблема — наши знания и опыт по методологии запуска продукта оставляли желать лучшего. Мы знали о существовании многих фреймворков, но работать с ними не умели.
Основная задача была привлечь молодых людей в приложение. Первые пользователи появились после того, как мы рассказали о проекте в актовом зале школы. На мероприятии было около 200 детей. 40% сразу зарегистрировалась. Это был хороший результат. Но как развиваться дальше, мы не знали.
На Спринт мы ставили цель — 2000 человек новых пользователей с метрикой Retention на уровне 10% по 28 дню (прим. Retention — это метрика, отвечающая на вопрос, сколько людей вернулись в день Х (неделю Х, месяц Х) после первого входа в продукт).
Мы закончили акселератор с 2200 + пользователями и средним показателем по удержанию 22%. Всё получилось, благодаря работе с нашими трекерами Александром Сапрыкиным и Дмитрием Орловым.
В Спринте команда COMMOK:
- Научилась работать с HADI-циклами (прим. HADI-циклы — этот метод проверки гипотез. Он состоит из четырех блоков: формирование гипотезы (Hypothesis), ее проверка (Action), получение измеряемого результата (Data) и выводы (Insights), на основании которых формулируются дальнейшие гипотезы).
- Освоила фреймворк JTBD (прим. JTBD, или Jobs To Be Done — название концепции переводится как «работа, которая должна быть сделана». JTBD помогает создавать продукты, которые нужны пользователю и отвечают его потребностям).
- Проработала AAARRR воронку (прим. AARRR — это маркетинговая воронка, которая состоит из 5 метрик: привлечение (Acquisition), активация (Activation), удержание (Retention), рефералы (Referrals) и выручка (Revenue)).
- Усилила отдел исследований. Проверила 10+ гипотез и провела 30 глубинных интервью.
Из теоретиков мы превратились в практиков и взяли полученный опыт в работу. Генерим и проверяем гипотезы, пропускаем все инсайты через фреймворк JTBD, уделяем больше времени UX/CX исследованиям, систематизировали командную работу в Miro.
За время Спринта мы запустили в приложении комьюнити «Самокат». В нем появился контент, прошли несколько челленджей. Мы провели два турнира для ребят. В результате — сегодня все самые крутые самокатчики Нижнего Тагила ходят в мерче COMMOK.
Самое главное — мы научились быстро ставить задачи и выполнять их. Спасибо Спринту за это.
Будьте честными: советы участникам Спринта
Многие проекты по итогам программы отмечают, что если бы с самого начала слушали трекеров, то достигли бы большего результата. Делимся своим опытом:
- Будьте честными с трекерами. Расскажите, как на самом деле обстоят дела в вашем проекте, и попросите помочь там, где есть проблемы и пробелы.
- Учитесь пользоваться инструментами. Большинство стартапов впервые сталкивается со многими фреймворками, и здесь важно не только знать их в теории, но и применять на практике.
- Подумайте, в чем ваши слабые стороны? И подтяните экспертизу в тех областях, где ее не хватает: в исследованиях, разработке, тестировании и выводе продукта на рынок.
- Общайтесь с коллегами: делитесь опытом и скилами.
- Следите за информационной повесткой. В стране регулярно появляются новые меры поддержки бизнеса. Да, нужно потратить время на поиск информации, но результат того стоит.
- Уделяйте время личностному росту. Кратный рост компании без личного развития основателей невозможен.
Поднимаем инвестиции и выходим на всю страну
Осенью мы заканчиваем этап ранней стадии и подтверждаем Product Market Fit (прим. Product Market Fit — соответствие продукта ожиданиям целевой аудитории). Дальше в планах поднять инвестиционный раунд и масштабировать стартап на всю страну. В начале следующего года собираемся исследовать зарубежные рынки и по итогу примем решение о дальнейшем развитии приложения. Нам импонируют рынки Азии, Африки, Латинской Америки, стран Ближнего Востока и Северной Африки. Дорогу осилит идущий.Участники и выпускники
Отзывы